dummy画像

問い合わせ先は旅行前にメモ!万が一のトラブルに備えて準備対策

memo

パソコンやスマートフォンから手軽に宿泊、航空券、ツアーなどを予約できる旅行サイト。旅行サイトの仕組みが登場してから約20年。今では老若男女、多くの人が使う旅には欠かせないツールとして世の中に普及しています。そのように便利な旅行サイトですが、時としてそれが原因でトラブルに巻き込まれてしまうケースもあります。予約ミス、過剰予約、二重請求などなど、トラブルに巻き込まれないことが一番ですが、万が一トラブルに巻き込まれた時に備えて、出発前に旅行サイトの問い合わせ先をメモしておくといいでしょう。

主要旅行サイトの問い合わせ先一覧

コールセンタースタッフ

国内旅行サイトのお問い合わせ先
じゃらんnet 楽天トラベル るるぶトラベル
一休.com DeNAトラベル ホテリスタ
海外旅行サイトのお問い合わせ先
エクスペディア ブッキングドットコム アゴダ
ホテルズドットコム シートリップ ホテルトラベルドットコム
番外編:LCCのお問い合わせ先
ピーチ ジェットスター バニラエア
春秋航空 スクート エアプサン
ジンエアー イースター航空

電話が繋がらなかった時の対処法

パソコンを操作する様子

なお、旅行サイトのコールセンターはなかなか電話が繋がらない傾向があります。トラブルに巻き込まれた方の心情を考えると、ここら辺は旅行サイトに改善してもらいたい点でもありますが、このような時は、旅行サイトが用意するよくある質問ページやヘルプページを確認してみるといいでしょう。旅行サイト、またトラブルの種類にもよりますが解決方法が明記されていることもあります(台風や地震への対応策などについては、基本的にどの旅行サイトもよくある質問ページやヘルプページに明記している傾向がある)。

国内旅行サイトのヘルプページ
じゃらんnet 楽天トラベル るるぶトラベル
一休.com DeNAトラベル ホテリスタ
海外旅行サイトのヘルプページ
エクスペディア ブッキングドットコム アゴダ
ホテルズドットコム シートリップ ホテルトラベルドットコム

公開日:2016年9月7日 最終更新日:2016年11月16日

トラブルに巻き込まれない為に…旅行サイト選び方チェックリスト