i.JTB HTA販売センター
| 電話番号 | 03-5796-6040 また、予約商品によっては「予約内容確認ページの詳細欄」や「予約完了メール」に専用電話番号が記載されている |
|---|---|
| 受付時間 | 10:00〜18:00（年中無休） |
| お問い合わせフォーム | https://rurubu.travel/n_question/mailform.asp |
対応業務
- お申し込み後のお問い合わせ
- WEB上からキャンセル、払い戻しができない場合の処理
注意事項：出発前日、もしくは出発当日で、なおかつi.JTB HTA販売センターの営業時間外に旅行開始時刻を迎える時は、自身で宿泊施設、航空会社、レンタカー会社にキャンセルの連絡を行って下さい。キャンセルの連絡を行わないと、旅行開始後のキャンセル扱いとなり一切の返金がありません。（るるぶトラベルツアーの場合）
電話がつながらない場合
混雑、営業時間外などの理由でi.JTB HTA販売センターに電話がつながらない場合は、るるぶトラベルのヘルプページをすみずみまで確認してみるといいでしょう。問い合わせ内容、また発生している問題の種類によっては解決することもあります。
