日本語カスタマーサービス
電話番号1 | 050-6864-8191(日本国内から発信の場合) |
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電話番号2 | 400-828-4649(中国国内から発信の場合) |
電話番号3 | +86-513-8918-6112(その他海外から発信の場合) |
受付時間 | 電話番号1の受付時間は、10:00〜19:00(日本時間、年中無休) 電話番号2、3の受付時間は9:00〜18:00(中国時間、月曜日〜金曜日営業) |
インボイス | 登録番号と領収書の発行方法 |
電話がつながらない場合の対処法
混雑、受付時間外などの理由で、シートリップの日本語カスタマーサービスへの電話がつながらない場合は、ヘルプページの確認、またはメールでのお問い合わせでトラブルの解決を図って下さい。ヘルプページについてはホテル、フライト、列車、パッケージとシートリップが扱うどの商品のよくある質問と回答が用意されています。また、メールについては日本語専用メールアドレス(support_jp@ctrip.com)が用意されています。