注意事項：春秋航空のお問い合わせ先は、利用する路線によって変わります。電話のかけ間違いには注意して下さい。
Spring Japanコールセンター
| 対応業務 | 春秋航空日本が運航する成田発着便に関するお問い合わせ対応 |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-666-118 耳や言葉が不自由な方向けFAXサービスの番号：0476-27-5605 |
| メールアドレス | customer@jp.springairlines.com お問い合わせ専用のメールアドレス、予約、変更、取消、払い戻しなどについては電話でお問い合わせ |
| 受付時間 | 電話とFAXでのお問い合わせは、9:00〜21:00（年中無休） メールでのお問い合わせは、9:00〜21:00（土日祝日は除く） |
春秋航空股份有限公司コールセンター
日本コールセンター
| 対応業務 | 上海⇔茨城・関西・高松・佐賀路線に関するお問い合わせ対応 |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-666-188 |
| メールアドレス | info@sss-airlines.com |
| 受付時間 | 9:00〜17:30（年中無休） |
上海コールセンター
| 対応業務 | その他、春秋航空路線に関するお問い合わせ対応 |
|---|---|
| 電話番号 | +86-21-95524 |
| メールアドレス | cs@ch.com |
| 受付時間 | 日本語でのお問い合わせは、10:00〜22:00（日本時間） 英語でのお問い合わせは、9:00〜23:00（日本時間） 中国語でのお問い合わせは、24時間年中無休 |
電話がつながらない場合の対策
Spring Japanコールセンター、春秋航空股份有限公司コールセンターともに、一部のIP電話からの発信はつながらないことがあります。また、遅延や欠航が発生した場合は、混雑でコールセンターにつながりにくいこともあります。そのような時は、春秋航空の公式サイトに用意されているヘルプコンテンツを確認して下さい。よくある質問と答えが紹介されています。
