国内旅行商品
国内宿泊・高速バス
| 電話番号 | 0570-550-045 |
|---|---|
| 受付時間 | 平日10:00〜18:00 |
| 休業日 | 祝日、年末年始 |
| 補足説明 | ナビダイヤルが利用できない場合は050-3819-9816に連絡 |
国内航空券1
| 対応業務 | 航空券の新規予約、変更、取消に関するお問い合わせ対応 |
|---|---|
| 電話番号 | 050-3803-1912 |
| 受付時間 | 月曜日〜金曜日10:00〜18:30／土曜日・日曜日10:00〜18:00 |
| 休業日 | 祝日、年末年始 |
| 補足説明 | ピーチ、ジェットスタージャパン、バニラエア、春秋航空日本といったLCCの航空券は電話での予約を受け付けていない |
国内航空券2
| 対応業務 | 入金や操作方法など旅程以外のお問い合わせ対応 |
|---|---|
| 電話番号 | 0570-550-045 |
| 受付時間 | 平日10:00〜18:30 |
| 休業日 | 祝日、年末年始 |
| 補足説明 | ナビダイヤルが利用できない場合は050-3819-9816に連絡 |
海外旅行商品
海外ツアー
| 電話番号 | 0570-083-489 |
|---|---|
| 受付時間 | 月曜日〜金曜日10:00〜18:30／土曜日・日曜日10:00〜18:00 |
| 休業日 | 祝日、年末年始 |
| 補足説明 | 日曜日は新規予約のみ受け付け ナビダイヤルが利用できない場合は050-3818-9002に連絡 |
海外航空券・海外ホテル・海外航空券＋ホテル
| 電話番号 | 0570-048-988 |
|---|---|
| 受付時間 | 月曜日〜金曜日10:00〜18:30／土曜日・日曜日10:00〜18:00 |
| 休業日 | 祝日、年末年始 |
| 補足説明 | 電話での予約は受け付けていない ナビダイヤルが利用できない場合は050-3818-9013に連絡 |
確認事項：DeNAトラベルの予約番号を用意しておくとお問い合わせがスムーズです。また、ナビダイヤルは、固定電話の場合、全国一律3分8.5円の通話料金がかかります（携帯電話やIP電話からの利用は不可）。
操作方法でお困りの方へ
DeNAトラベルは、インターネット上での旅行予約に不慣れの方向けに、画面操作サポートサービスを提供しています。画面操作サポートサービスでは、カスタマーセンターのオペレーターと同じパソコン画面を確認しながら予約手続きを進められます。対象商品は海外航空券、海外ホテル、海外ツアーです。画面操作サポートサービスの利用手順、またカスタマーセンターの専用電話番号はコチラで確認して下さい。
