バニラエア予約センター
対応業務 | 新規予約・変更・払い戻しの手続きや各種お問い合わせの対応(領収書や欠航、遅延証明書の発行も予約センターで受付) |
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電話番号 | 0570-6666-03(日本国内から発信の場合) +81-36-6300-054(海外から発信の場合) |
通話料金 | 国内、海外からの発信ともに有料(国内の場合はナビダイヤル通話料、海外の場合は国際電話通話料を適用) |
受付時間 | 月曜日〜金曜日の10:00~18:00(祝日、年末年始は除く) |
予約センターへの電話連絡は最終手段
バニラエアに限らず多くのLCC(格安航空会社)のコールセンターは、混雑などの理由で電話がつながらないことが多々あります。また、電話で各種手続きを行うと別途手数料が発生します(1名1回につき1,000円、バニラエアの手数料について)。緊急時以外は、ヘルプページを熟読して問題解決に臨むといいでしょう。
補足説明:バニラエアは、お問い合わせフォームも用意していますが、回答までの目安は5営業日となっています。出発日が近いお問い合わせについては予約センターに電話して下さい。