コンタクトセンター
対応業務 | 新規予約、変更、キャンセル、また特別なサポートが必要なお客様やその他のお問い合わせ対応 |
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電話番号 | 0570-200-489(日本国内からの発信の場合) +81-92-235-8501(日本国外から発信の場合) |
受付時間 | 月曜日〜金曜日の9:00〜18:00(祝祭日、年末年始は除く) |
通話料金 | お客様負担 |
注意事項:電話での新規予約、変更、キャンセルに関しては所定の手数料がかかります。
AIコンタクトセンター
対応業務 | 人工知能による運航状況の音声ガイダンス |
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電話番号 | 050-3188-0101 |
受付時間 | 24時間対応 |
通話料金 | お客様負担 |
言葉や耳が不自由な方専用:問い合わせ用紙と問い合わせFAX番号(PDF)
メールでのお問い合わせ
「ピーチのメール連絡先は?」といった質問をよく受けます。残念ながらピーチは、メールでのお問い合わせ対応を行っていません。これは、メールサポートにかかる人件費などをカットし、格安運賃を実現しているためです。混雑などの理由で、コンタクトセンターに電話がつながらない場合は、メールでお問い合わせをするのではなく、ヘルプページを熟読し問題の解決に臨んで下さい。ヘルプページ内を検索できるシステムも用意していて、例外を除きほとんどの場合、簡単に解決策を探すことができます。